Preguntas Frecuentes

No, nuestra tienda solo es en línea

Puedes mojarlos y no pasará nada pero para perdurar el brillo de tus cadenas evitar el contacto con agua y fragancias. 

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat. 

Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además de el certificado de seguridad SSL.

El envío estándar $145mxn (3-8 días hábiles) y el envío rápido $165mxn (1-3 días hábiles).

Los pedidos arriba de $1,499mxn el envío es GRATIS.

Puedes pagar con tarjeta de débito / crédito Mercado Pago, Oxxo y transferencia.

Tenemos diferentes métodos de entrega como DHL, Estafeta,Fedex, UPS entre otros.

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

Mercancía correctamente despachada NO tiene devolución. Todo artículo adquirido que llegue en mal estado se le aplicará un crédito por el valor de la pieza adquirida. Puede ser devuelto o cambiado en un plazo no máximo de 5 a  10  días a partir de la fecha de compra de este.  Dicho crédito o cambio puede realizarse de la siguiente manera:

 

Deberá comunicarse con nosotros a través de un correo electrónico a siempre00bella@gmail.com comunicado la razón por la cual desea devolver el producto. 

El artículo en cuestión será inspeccionado para determinar si califica para una devolución.

En caso de que la devolución cumpla con lo requerido se dará un crédito de la línea.  No se devolverá dinero.

A partir de los diez (10) días Siempre Bella se reserva el derecho de aceptar la devolución de la mercancía. 

Piezas personalizadas (letras, nombres u otras) no tienen devolución.